Eliminar tu cuenta de Tovías

Puedes eliminar tu cuenta de Tovías (app Android, iOS y web tovias.app) y todos tus datos cuando quieras, sin coste y sin tener que dar explicaciones.

Opción 1 · Desde la app o la web (recomendado)

1. Abre la app de Tovías o entra en tovias.app e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes (menú lateral o tu foto de perfil) o abre directamente tovias.app/settings.
3. Baja hasta el final, a la sección Zona de peligro.
4. Pulsa Eliminar mi cuenta.
5. Escribe ELIMINAR para confirmar y pulsa de nuevo Eliminar mi cuenta.

Recibirás un email confirmando la solicitud.

Opción 2 · Por email

Si no puedes acceder a tu cuenta, escribe a privacy@tovias.app desde el email con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". La gestionamos en un máximo de 30 días.

Qué pasa después

• Al instante: tu cuenta se desactiva, se cierran todas tus sesiones y nadie puede verla.
• Durante 30 días: puedes arrepentirte con el enlace del email de confirmación.
• A los 30 días: borramos definitivamente tu perfil y tus datos.

Qué datos se borran

• Tu perfil: nombre, email, foto y preferencias.
• Los viajes que has creado, con su itinerario, reservas, gastos, documentos, fotos, vídeos y chat.
• Tu participación en viajes de otras personas (el viaje de ellos no se borra).
• Rutas que hayas publicado, regalos, notificaciones y el resto de contenido asociado a tu cuenta.

Qué datos se conservan

Solo los registros de pagos y facturación, anonimizados (sin tu nombre ni email), durante el plazo que exige la ley fiscal (hasta 6 años).

Si solo quieres borrar algunos datos (un viaje, fotos o documentos) puedes hacerlo tú mismo dentro de la app sin eliminar la cuenta. Más información en la Política de privacidad.