TOVIAS - Tu Organizador de Viajes
TOVIAS (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de organización de viajes grupales.
⚖️ Cumplimiento Legal
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España, y la Directiva ePrivacy.
Identidad: TOVIAS L.L.C.
Dirección: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA
Email de contacto legal: legal@tovias.app
Email de privacidad / protección de datos: privacy@tovias.app
| Tipo de Dato | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Registro de cuenta | Nombre, email, contraseña, foto de perfil | Crear y gestionar tu cuenta |
| Información de viajes | Destinos, fechas, presupuestos, participantes | Facilitar la planificación colaborativa |
| Datos de gastos | Montos, descripciones, divisiones, pagos | Gestión y división de gastos grupales |
| Contenido generado | Mensajes, comentarios, fotos, documentos | Colaboración en el viaje |
| Datos de comunicación | Emails, mensajes de soporte | Atención al cliente y mejoras |
| Emails reenviados a tu alias personal | Confirmaciones de reserva (hotel, vuelo, restaurante, alquiler…) que tú reenvías a tu dirección personal r-<token>@tovias.app | Crear reservas automáticamente en tu viaje mediante IA |
Cómo funciona el servicio de reenvío
Cada usuario dispone de una dirección personal y única (r-<token>@tovias.app). Cuando reenvías un email de confirmación a esa dirección, el servicio:
Qué guardamos exactamente:
OpenAI como subencargado:
Plazo de conservación: los registros de emails procesados se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta que el usuario los elimine desde la app. Los emails de confirmación de configuración (verificaciones de Hostinger/Gmail) se borran tras 7 días.
Tu control: puedes regenerar tu alias personal en cualquier momento (esto invalida el anterior), borrar registros individuales desde la lista de la app, o solicitar la eliminación total a privacy@tovias.app.
| Finalidad | Base Legal (GDPR) |
|---|---|
| Proporcionar el servicio de organización de viajes | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b) |
| Comunicaciones relacionadas con el servicio | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b) |
| Marketing y newsletters (con tu consentimiento) | Consentimiento (Art. 6.1.a) |
| Análisis y mejora del servicio | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (Art. 6.1.c) |
| Prevención de fraude y seguridad | Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
Cuando creas o te unes a un viaje grupal, tu información (nombre, foto de perfil, gastos compartidos) será visible para otros miembros del grupo. Tienes control sobre qué información compartes en la configuración de tu perfil.
Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma:
*Todos nuestros proveedores cumplen con GDPR y tienen acuerdos de procesamiento de datos (DPA) firmados.*
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, garantizamos protección mediante:
Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o para:
Como usuario en la UE, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Sin costo: El ejercicio de estos derechos es completamente gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Si consideras que el tratamiento de tus datos viola el GDPR, tienes derecho a presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Tel: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa |
| Datos de viajes | 3 años tras finalizar el viaje (para historial) |
| Datos de facturación | 6 años (obligación legal fiscal) |
| Datos de soporte/reclamaciones | 3 años (prescripción legal) |
| Logs de seguridad | 2 años (prevención fraude) |
| Datos marketing (con consentimiento) | Hasta que retires el consentimiento |
Eliminación tras cierre de cuenta: Si cierras tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que deban conservarse por obligaciones legales.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
En caso de brecha que afecte tus derechos, te notificaremos sin demora indebida (máximo 72h) y a la AEPD cuando corresponda, según Art. 33 y 34 GDPR.
TOVIAS está destinado a mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años sin consentimiento parental verificable. Si un padre/tutor descubre que su hijo ha proporcionado datos sin consentimiento, contacta con privacy@tovias.app y eliminaremos esos datos inmediatamente.
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legal@tovias.appDirección Postal:
TOVIAS L.L.C., 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA
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Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en junio de 2026 tras la constitución de TOVIAS L.L.C.
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